1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта formova.ru и покупателей (далее — «пользователи») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Молокова Наталья Владимировна, ИНН 272384998644, ОГРНИП 325774600454973. Адрес: г. Москва, Муравская ул., 38Бк2. Email для обращений по вопросам персональных данных: mol.natalia26@gmail.com. 1.3. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, № [номер в реестре Роскомнадзора].
2. Какие данные обрабатываются
- имя, фамилия, отчество (если указаны);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- адрес и город доставки, данные получателя (если отличается от покупателя);
- ИНН и наименование ИП или организации (для покупателей — ИП и организаций);
- идентификатор чата в мессенджере (Telegram, MAX), если пользователь сам написал в чат оператора;
- данные о заказах и переписка с менеджером;
- технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и действиях на сайте (через сервис Яндекс Метрика).
3. Цели обработки
- обработка заявок, заключение и исполнение договоров купли-продажи;
- связь с пользователем по его заявке и заказу, в том числе в выбранном мессенджере;
- доставка товара, выдача и гарантийное обслуживание;
- выполнение обязанностей, установленных законом (бухгалтерский и налоговый учёт, кассовые чеки);
- улучшение работы сайта (обезличенная статистика).
4. Правовые основания
- согласие пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), которое даётся отдельно при оформлении заявки;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ на оператора.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 5.3. Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- службе доставки (СДЭК) — для отправки товара;
- банку и оператору фискальных данных — для приёма оплаты и формирования чека;
- сервисам мессенджеров (Telegram, MAX) — только если пользователь сам выбрал этот канал связи и написал в чат.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда пользователь сам выбирает канал связи, серверы которого находятся за пределами РФ (например, Telegram). 5.5. Срок обработки: до достижения целей обработки, но не дольше 5 лет после исполнения последнего заказа или до отзыва согласия, если иное не требуется по закону (сведения бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством).
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие, направив запрос на mol.natalia26@gmail.com или в чат с менеджером.
Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты:
- доступ к данным только у сотрудников, которым он нужен для работы, с двухфакторной аутентификацией;
- шифрование соединения (HTTPS), защита сервера и базы данных, резервное копирование в зашифрованном виде;
- журнал действий сотрудников с данными;
- маскирование персональных данных на странице статуса заказа.
8. Cookies
Сайт использует cookies, необходимые для работы корзины и сравнения (хранятся в браузере пользователя), и cookies сервиса Яндекс Метрика для обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
9. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Актуальная редакция всегда доступна по адресу formova.ru/privacy.